আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ইমপ্লেসিয়া মার্টে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। অর্ডার থেকে সাপোর্ট পর্যন্ত কী সংগ্রহ করি ও কীভাবে ব্যবহার করি — সব স্বচ্ছভাবে জানুন।
সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬
ভূমিকা
ইমপ্লেসিয়া মার্টে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় — এটি আমাদের ব্যবসার মূল মূল্যবোধ। আপনি যখন আমাদের প্রোডাক্ট ব্রাউজ করেন বা অর্ডার দেন, আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতিতে বলা আছে আমরা কখন ও কেন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কোন সীমিত ক্ষেত্রে অন্যদের সাথে শেয়ার করতে পারি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না।
ব্যক্তিগত তথ্য
চেকআউট বা যোগাযোগের সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও শিপিং ঠিকানা।
প্রযুক্তিগত তথ্য
ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা ও সাইট ব্যবহারের সাধারণ তথ্য — সাইট উন্নত করতে।
অর্ডারের বিবরণ
কেনা প্রোডাক্ট, অর্ডার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড — ডেলিভারি ও সাপোর্টের জন্য।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার তথ্য শুধু সেবা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
অর্ডার সম্পন্ন করা
অর্ডার প্রসেস, প্যাকিং ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারির জন্য।
কাস্টমার সাপোর্ট
প্রশ্ন, রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা অর্ডার আপডেটে দ্রুত সাহায্য করতে।
অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
প্রোডাক্ট সুপারিশ ও সাইট ব্যবহার আরও সহজ করতে (প্রয়োজনে)।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অস্বাভাবিক অর্ডার বা অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
তথ্য সুরক্ষা
আমরা নিরাপদ সংযোগ ও যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।
আপনার অধিকার
আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে — অনুরোধ জানালে আমরা সাহায্য করব।
দেখার অধিকার
আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট ব্যবহার (যেমন মার্কেটিং) থেকে বিরত থাকতে বলতে পারেন।
তথ্য রাখার সময়সীমা
সেবা দেওয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিনই তথ্য রাখা হয়।
নীতি আপডেট
প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইট বা যোগাযোগ মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন আছে?
আপনার তথ্য বা এই নীতি নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।